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Per assicurare, 24 ore al giorno, l'intervento più appropriato nel piu breve tempo possibile, in ogni punto del territorio regionale, è a disposizione della popolazione un numero speciale: il 118, a chiamata gratuita.
Il 118 è il numero di telefono unico nazionale che attiva immediatamente l'intera rete di soccorso per l'emergenza sanitaria. Chiamando il 118 è molto importente fornire informazioni precise sulla situazione di bisogno. A seconda dei casi verranno infatti inviati i mezzi di soccorso e gli operatori più appropriati: dall'ambulanza con infermiere, all'elicottero sanitario con rianimatore. Il sevizio è organizzato per rispondere nel più breve tempo possibile.
Il 118, a cui risponde sempre personale specializzato, deve essere chiamato solo in casi di grave urgenza: grave malore, incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro, situazione certa o presunta di pericolo di vita.